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　　樓書(shū)是樓盤(pán)銷(xiāo)售信息的集合。它主要面對的是客戶(hù)，樓書(shū)的重要性自然是不言而喻的。
　　作為成功的發(fā)展商，首先應該對自己的項目、對自己的客戶(hù)群體、對自己的信譽(yù)負責任。所以樓書(shū)的內容必須真實(shí)。另一方面，今天的客戶(hù)是日漸成熟的消費者，他們對樓盤(pán)的各種構成要素，包括發(fā)展商的實(shí)力與誠意等都有自己的評判。
　　從法律角度看，樓書(shū)是發(fā)展商對客戶(hù)在某種意義上的承諾，其內容、數據都應該是嚴肅認真的，任何夸張、虛偽和差錯都是不明智的和不允許的。比如，一家發(fā)展商在樓書(shū)中承諾采用名牌進(jìn)口電梯，但最終安裝的是名牌合資電梯，引發(fā)客戶(hù)投訴，發(fā)展商不得不作出賠償。
　　不少精明的消費者就是因為樓書(shū)的失真而放棄了對項目樓盤(pán)的選擇。因此，應首先創(chuàng )造一流的信譽(yù)與項目，其次才是制作一流的樓書(shū)。
　　樓書(shū)設計完成后，發(fā)展商不妨請自己的律師審查一遍，防止出現法律偏差與糾紛。
　　全面詳實(shí) 從發(fā)展商宣傳自己樓盤(pán)和客戶(hù)的購買(mǎi)心理以及成功的樓書(shū)文案等各種角度分析，樓書(shū)大致應包含以下內容： 樓盤(pán)的地理位置 樓盤(pán)的地理位置是客戶(hù)第一關(guān)心的問(wèn)題，因此，應在樓書(shū)的顯要處予以標明。位置圖應盡量準確，表現交通條件、周邊商業(yè)、教育與物業(yè)環(huán)境。
　　物業(yè)樓盤(pán)的景觀(guān)最好有一張體現小區物業(yè)特色的視點(diǎn)圖，表現建筑物外立面、環(huán)境綠化、小區景觀(guān)、交通組織等內容。在樓書(shū)的其它位置，可以補充給出建筑物局部立面，表現陽(yáng)臺、飄窗等最具特色的細部處理。如是現房，采用現場(chǎng)照片來(lái)表現物業(yè)樓盤(pán)的實(shí)際景觀(guān)，這對銷(xiāo)售會(huì )有較好的作用。
　　另外一個(gè)細節問(wèn)題，往往被發(fā)展商忽視。在房展會(huì )上，細心的客戶(hù)會(huì )發(fā)現，樓書(shū)上的立面圖、視點(diǎn)圖表現的建筑外墻顏色與展會(huì )上樓盤(pán)模型的顏色相差甚遠。此事雖小，卻往往給客戶(hù)留下發(fā)展商隨意改變或舉棋不定的印象。
　　樓盤(pán)的結構特點(diǎn) 建筑的結構體系（剪力墻；框架剪力墻；是現澆混凝土還是鋼結構等）、結構抗震特點(diǎn)、層高（結構層高或樓層凈高）等都是客戶(hù)關(guān)心的內容，應闡明。
　　樓盤(pán)平面圖 有些發(fā)展商在樓書(shū)中只提供單獨的戶(hù)型圖，沒(méi)有整個(gè)樓座的平面圖。這樣，對客戶(hù)很不方便�？蛻�(hù)無(wú)法比較和了解同一平面內各戶(hù)型的相互關(guān)系、電梯樓梯的位置，使客戶(hù)十分茫然。因此，有必要在樓書(shū)中提供標明各個(gè)戶(hù)型的樓盤(pán)平面圖。
　　戶(hù)型平面圖 很少有發(fā)展商會(huì )拿出沒(méi)有戶(hù)型平面的樓書(shū)，但缺少各房間的面積指標卻是常見(jiàn)的。建議一定要給出每一戶(hù)型中各房間的面積指標，并注明是銷(xiāo)售面積還是使用面積。
　　價(jià)格表 考慮各銷(xiāo)售階段房?jì)r(jià)的調整與變化，價(jià)格表可作為附件出現。
　　付款方式和物業(yè)管理收費標準應清楚說(shuō)明。
　　車(chē)位與車(chē)庫情況 除高標準別墅外，車(chē)位是否充足、車(chē)庫出入口位置、車(chē)庫形式等都是客戶(hù)選擇商品房時(shí)越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題。
　　樓盤(pán)各種設備的說(shuō)明 開(kāi)發(fā)商應對樓盤(pán)和小區的各種設備如采暖、通風(fēng)、空調、電梯、給水、安防、智能化、供電、通訊、熱水、燃氣等配套設備的形式與標準給予明確的承諾。
　　樓盤(pán)的裝修標準
　�。�1）說(shuō)明樓盤(pán)的室內裝修標準：戶(hù)內裝修的內容，具體部位的裝修標準（如戶(hù)內門(mén)窗的材質(zhì)、品牌；外窗玻璃的層數、顏色與隔音性能等）、潔具品牌、上水管線(xiàn)材質(zhì)、廚房設備等等，如是精裝修更應給予具體說(shuō)明。
　�。�2）說(shuō)明樓盤(pán)的外裝修及公共部位裝修標準：外墻材質(zhì)、飾面材料；入口大堂、每層公共走廊、電梯前室、樓梯的裝修標準等等。
　　小區的配套內容 這一部分往往是發(fā)展商大為強調的內容。比如，小區會(huì )所、
　　購物條件、健身設施（旅游館、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房等）、教育設施（幼兒園、中小學(xué)校等）、娛樂(lè )設施、社區交往場(chǎng)所等等。
　　特別說(shuō)明建設一個(gè)小區就是為客戶(hù)們設計一種生活，打造一種社區文化。作為成功的發(fā)展商，不僅要為客戶(hù)建造優(yōu)質(zhì)的硬件環(huán)境，更要在項目之初就策劃好為客戶(hù)提供怎樣的軟件環(huán)境，為入住的業(yè)主提供什么樣的服務(wù)。以及服務(wù)的內容與標準、物業(yè)公司的信譽(yù)與業(yè)績(jì)、社區文化的內涵與特色，甚至他們的鄰居是誰(shuí)等。因此，如果有成熟的設計不妨在自己的樓書(shū)中給予特別說(shuō)明，來(lái)強調項目的特色。
　　設計考究樓書(shū)不僅是銷(xiāo)售信息的載體，更是溝通發(fā)展商與消費者——客戶(hù)的橋梁。怎樣捕捉客戶(hù)的目光，是開(kāi)發(fā)商普遍關(guān)心的命題。樓書(shū)的設計要精美、考究、有個(gè)性、有特色，這才是吸引客戶(hù)的重要手段之一。成功樓書(shū)的語(yǔ)言應該是優(yōu)美、樸實(shí)、睿智、深刻的，切忌廣告色彩太濃；樓書(shū)的插圖、照片要精煉、到位，切忌漫無(wú)邊際、張冠李戴、過(guò)分夸張。
　　比如，明明是經(jīng)濟適用房的樓書(shū)，卻非要擺上歐美情侶的倩影；明明是在北京地面的樓盤(pán)，卻非要印上法國宮廷的雕塑。凡此種種過(guò)分的夸張，不但起不到吸引客戶(hù)的作用，反而會(huì )使客戶(hù)們遠離樓書(shū)中描繪的海市蜃樓！ 攜帶方便很多發(fā)展商花了相當多的資金來(lái)制作樓書(shū)，樓書(shū)的確也精美，可是有一點(diǎn)被忽視了：樓書(shū)開(kāi)本做得很大，公文包裝不下，客戶(hù)攜帶非常困難；有的發(fā)展商甚至選擇用大大的單頁(yè)銅版紙來(lái)印制樓書(shū)，很象廣告畫(huà)。試想一下，客戶(hù)怎樣把它帶走？怎樣閱讀？還有的樓書(shū)特意采用深顏色底色和很小的暗色字體來(lái)印制，青年人尚要花費九牛二虎之力去猜測，老年客戶(hù)朋友怎樣看清楚？樓書(shū)的開(kāi)本要大小適中，便于攜帶；字體清晰，與紙張顏色的反差大。
　　比如，北京的紫竹花園、望京A4區、今日家園、興濤社區；深圳的依山居、金地翠園、東莞的新世界花園；上海的菊園等等的樓書(shū)做得還是不錯的。
　　總之，發(fā)展商要努力通過(guò)樓書(shū)很到位地宣傳自己的項目，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)了解樓盤(pán)與社區各種情況的需求。
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